Learn365-App zu Microsoft Teams hinzufügen

Einführung

In diesem Leitfaden beschreiben wir die Installation der Learn365-App in Microsoft Teams, zeigen, wie Sie den Learn365-Chatbot im Microsoft Teams-Store finden und die Learn365-App zur Microsoft Teams-Leiste hinzufügen und anheften und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, wenn der Learn365-Chatbot nicht reagiert oder Sie eine Fehlermeldung erhalten.

 

Learn365-App zu Microsoft Teams hinzufügen

Der globale Microsoft 365-Administrator und der Teams-Administrator haben Zugriff auf die Seite Apps verwalten im Microsoft Teams Admin Center. Hier können sie App-Berechtigungsrichtlinien, App-Setuprichtlinien und Richtlinien und Einstellungen für benutzerdefinierte Apps einrichten, um die App-Nutzung für Benutzer zu konfigurieren und auszuwählen, welche Apps standardmäßig für Benutzer installiert werden, wenn sie Teams starten. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Zum Hinzufügen der Learn365-App zu Microsoft Teams benötigen Sie zunächst eine funktionsfähige Learn365-Installation. Gehen Sie dann wie folgt vor:

1. Klicken Sie in Microsoft Teams unten in der linken Navigation auf das Symbol Apps. Geben Sie Learn365 in das Suchfeld ein.

2. Wählen Sie die Learn365-App aus und klicken Sie auf Hinzufügen.

Wenn Sie die Learn365-App einem bestimmten Team oder Chat hinzufügen möchten, klicken Sie auf Zu einem Team hinzufügen bzw. Zu einem Chat hinzufügen. Hierdurch wird die Learn365-App auch der Navigationsleiste in Microsoft Teams hinzugefügt.

 

Learn365-App für Microsoft Teams anpassen

Im Microsoft Admin Center können der Microsoft Teams-Administrator oder der globale Microsoft 365-Administrator App-Details und Symbole der Learn365-App für Microsoft Teams anpassen.

So können Sie der App einen Namen geben, der zu dem Namen passt, den Sie für Ihr Lernsystem ausgewählt haben, und eine App-Beschreibung Ihrer Wahl hinzufügen.

 

Gehen Sie wie folgt vor, um die Learn365-App anzupassen:

1. Klicken Sie im Microsoft Teams Admin Center auf Teams-Apps > Apps verwalten.

2. Suchen Sie nach Learn365.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Learn365-App in der linken Spalte.

4. Klicken Sie auf Anpassen.

5. In der sich öffnenden Seitenleiste Anpassung bearbeiten füllen Sie im Abschnitt App-Details die erforderlichen Felder aus, um eine Anpassung hinzuzufügen: Kurzname, Kurzbeschreibung und Vollständige Beschreibung.

6. Im Abschnitt Symbole wählen Sie die relevanten Optionen aus: Farbsymbol, Kontursymbol und Akzentfarbe.

 

 

6. Klicken Sie auf Übernehmen oder aber auf Abbrechen.

 

Benutzern die Kommunikation mit externen Benutzern in der Learn365-App in Microsoft Teams ermöglichen

Um Benutzern in Ihrer Organisation die Kommunikation mit Teams-Benutzern außerhalb der Organisation zu ermöglichen, können Sie die Einstellungen unter Externer Zugriff im Microsoft Teams Admin Center konfigurieren.

Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center, scrollen Sie im linken Menü zu Admin Centers und klicken Sie auf Teams. Nun werden Sie zum Microsoft 365 Admin Center/Dashboard weitergeleitet. Wählen Sie in der linken Navigation Benutzer > Externer Zugriff aus und setzen Sie den Umschalter in die Position Ein, um Benutzern die Kommunikation mit anderen Teams und Skype-Benutzern zu ermöglichen.

Weitere Informationen entnehmen Sie der Microsoft-Dokumentation zur Verwaltung des externen Zugriffs in Microsoft Teams.

 

 

Learn365-App an die Navigationsleiste in der Teams-App anheften

Als Microsoft Teams-Administrator oder globaler Microsoft 365-Administrator können Sie die Ansicht von Microsoft Teams in Ihrer Organisation anpassen und Richtlinien festlegen, um die Learn365-App für alle Ihre Benutzer an die Taskleiste anzuheften.

Um die Learn365-App an die Taskleiste zu heften, öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center und gehen dann im Menü auf der linken Seite zu Teams-Apps > Setuprichtlinien.

 

 

1. Wählen Sie die Richtlinie Global (organisationsweiter Standard) aus.

2. Bewegen Sie den Umschalter zum Anheften von Benutzern in die Position Ein.

3. Klicken Sie unter Angeheftete Apps auf + Apps hinzufügen. Das Fenster Angeheftete Apps hinzufügen öffnet sich.

4. Im Bereich Angeheftete Apps hinzufügen suchen Sie nach den Apps, die Sie hinzufügen möchten, und klicken dann neben dem jeweiligen Titel auf Hinzufügen. Um die Suche zu vereinfachen, können Sie Apps nach App-Berechtigungsrichtlinie filtern.

5. Klicken Sie unten im Bereich auf Hinzufügen.

6. Ordnen Sie die Apps unter der App-Leiste in der Reihenfolge an, in der sie in Teams angezeigt werden sollen.

7. Klicken Sie auf Speichern.

Benutzer sehen nun das Learn365-Symbol in der App-Navigationsleiste von Microsoft Teams, und die Learn365-App für Microsoft Teams steht den Benutzern zur Verfügung.

 

Problembehebung

Meldung „Ein Administrator hat eine Richtlinie festgelegt …“

Beim Hinzufügen des Learn365-Bots wird Benutzern möglicherweise folgende Meldung angezeigt: „Ein Administrator hat eine Richtlinie festgelegt, die verhindert, dass Sie der LMS365-API die angeforderten Berechtigungen gewähren. Wenden Sie sich an einen Administrator, der diese Anwendung in Ihrem Auftrag genehmigen kann.“

Dies geschieht, wenn die Option Benutzereinwilligung für Apps zulassen in Microsoft Azure nicht aktiviert ist. Um die Einwilligung zu aktivieren, melden Sie sich im Microsoft Azure-Portal an und gehen dann zu Microsoft Entra ID (vormals Azure AD), klicken auf Enterprise-Apps > Zustimmung und Berechtigungen und aktivieren das Optionsfeld Benutzereinwilligung für Anwendungen zulassen.

 

 

Learn365 reagiert nicht

Die wahrscheinlichste Ursache dafür, dass Learn365 nicht reagiert, besteht darin, dass ein Microsoft 365-Administrator Bots für Microsoft Teams deaktiviert hat. Kontaktieren Sie Ihren Microsoft 365-Administrator, um dieses Problem zu lösen.