So löschen Sie den Cache in Microsoft Teams, um Probleme mit Learn365 zu vermeiden

Einführung

Wenn Sie Probleme mit Learn365 in Microsoft Teams haben, können Sie möglicherweise durch Leeren des Caches Abhilfe schaffen.

Dieser Artikel beschreibt, mit welchen Schritten Sie den Cache in Microsoft Teams löschen können, um mögliche Probleme mit der Learn365-Funktionalität innerhalb von Microsoft Teams zu vermeiden.

 

Cache löschen für Windows-Benutzer

1. Beenden Sie Ihre Microsoft Teams- und Outlook-Apps vollständig.

• Zum Schließen von Microsoft Teams erweitern Sie das Pfeilsymbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm, wählen das Microsoft Teams-Symbol aus und klicken auf Teams beenden.

• Zum Beenden von Outlook klicken Sie in der Desktopansicht auf Datei >Beenden. Sie können sich auch von Ihrem Konto abmelden.
  
  

2. Drücken Sie bei gehaltener WINDOWS-Taste die Taste R, um das Fenster Ausführen zu öffnen Im sich öffnenden Fenster geben Sie den folgenden Befehl ein und klicken auf OK.

 

  %appdata%\Microsoft

 

 

3. Klicken Sie in der sich öffnenden Ordnerliste auf Teams. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um das Kontextmenü zu öffnen, und klicken Sie auf Löschen.

 

 

4. Starten Sie Microsoft Teams neu.

 

Cache löschen für Mac-Benutzer

1. Zum Beenden von Microsoft Teams klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Teams-Symbol in Ihrem Dock und klicken dann auf Beenden.

2. Öffnen Sie Finder > Gehe zu > Gehe zum Ordner…

3. Tragen Sie den folgenden Befehl in das Feld Gehe zum Ordner ein und klicken Sie auf Los.

 

~/Library/Application Support/Microsoft

 

 

4. Auf der sich öffnenden Seite klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Teams, um das Menü zu öffnen, und wählen dann In den Papierkorb verschieben aus.

5. Suchen Sie mithilfe von Spotlight (Lupensymbol in der Menüleiste) nach Schlüsselbund und wählen Sie Schlüsselbundzugriff aus.

Suchen Sie im Schlüsselbund nach „Microsoft Teams“ und konkret nach dem Eintrag Microsoft Teams Identity Cache. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (bzw. mit zwei Fingern) auf diesen Eintrag und wählen Sie Löschen aus.

Schließen Sie das Programm Schlüsselbundzugriff.

 

 

6. Starten Sie Microsoft Teams neu.