Konfigurieren und verwalten Sie Fragen und Fragengruppen für Engagement-Umfragen in Perform & Engage 365

Einführung

Während Zensai eine Reihe von Fragen zum Mitarbeiterengagement bereitstellt, die von Expert*innen für Employee Experience und Human Success vorbereitet wurden, können Sie auch eigene Fragen erstellen und sie in Ihre Umfragen in Perform & Engage 365 aufnehmen.

Die Funktion für Engagement-Umfragen ist für Ihre Organisation nicht automatisch aktiviert. Um sie zu aktivieren, wenden Sie sich an den Zensai Product Support oder an Ihre*n Customer Success Manager*in.

In diesem Artikel beschreiben wir, wie Super-Admins Fragen und Fragengruppen für Engagement-Umfragen konfigurieren und verwalten können.

Sie können die erstellten Fragen zu Ihren Engagement-Umfragen hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

In diesem Artikel

• Fragen für Engagement-Umfragen konfigurieren
• Fragen für Engagement-Umfragen verwalten
• Fragengruppen verwalten

Fragen für Engagement-Umfragen konfigurieren

Erforderliche Rolle: Super-Admin.

1. Wählen Sie Organisation > Engagement Surveys. Die Seite Engagement Surveys wird geöffnet.

2. Wählen Sie die Karte Questions. Die Seite Engagement Surveys - Questions wird geöffnet.

Hier sehen Sie alle verfügbaren Fragen auf zwei Registerkarten.

• Question Bank. Vordefinierte, kategorisierte Fragen zum Mitarbeiterengagement, die von Expert*innen für Employee Experience und Human Success vorbereitet wurden. Sie finden Fragen aus verschiedenen Bereichen. Sie können diese Fragen also durchsehen, um zu sehen, was möglich ist, und sie als Vorlage für Ihre eigenen Fragen verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Fragen in Ihren Umfragen zu verwenden. Obwohl Sie diese Fragen nicht bearbeiten können, können Sie sie zu Engagement-Umfragen hinzufügen.
• Benutzerdefinierte Fragen. Fragen, die Ihre Organisation erstellt hat. Sie können benutzerdefinierte Fragen auf die gleiche Weise kategorisieren wie Fragen in Fragensammlungen. Alternativ können Sie Fragen ungruppiert lassen, wenn sie in keine Ihrer Kategorien passen.

3. Wählen Sie die Registerkarte Benutzerdefinierte Fragen aus.

Die Gruppe Nicht gruppierte Fragen ist standardmäßig verfügbar, aber Sie können weitere benutzerdefinierte Gruppen hinzufügen, um Ihre Fragen besser zu kategorisieren.

4. Um eine Fragengruppe zu erstellen, wählen Sie Fragengruppe hinzufügen aus. Das Dialogfeld Fragengruppe hinzufügen wird geöffnet.

5.Geben Sie einen Namen für diese Fragengruppe ein und wählen Sie Speichern aus.

6. Um einer Fragengruppe eine Frage hinzuzufügen, fahren Sie mit der Maus über die entsprechende Fragengruppe und wählen Sie Neue Frage erstellen aus. Das Dialogfeld Frage zu <Name der Fragengruppe> hinzufügen wird geöffnet. Die verfügbaren Optionen hängen vom ausgewählten Fragentyp ab.

Für alle Fragetypen verfügbare Optionen

Einige Optionen sind für alle Fragetypen verfügbar.

• Die Standardsprache ist dieselbe, die in Ihren Browsereinstellungen festgelegt ist, kann jedoch geändert werden, indem Sie sie aus der Dropdown-Liste auswählen.
• Geben Sie den Fragentext ein.
• Wählen Sie den Fragentyp aus.
• Wählen Sie bei Bedarf Anhänge aus. Admins können alle relevanten, zugehörigen Dateien anhängen, um eine Frage zu untermauern. Ziehen Sie die Dateien entweder in diesen Abschnitt oder wählen Sie den Link aus, um sie zu suchen und hochzuladen.

Text

Mitarbeitende geben Text ein, um diese Art von Frage zu beantworten.

1. Wählen Sie Text aus der Dropdownliste Fragetyp aus.

2. Wählen Sie im Abschnitt Optionen aus, ob Mitarbeitende als Teil ihrer Antwort Dokumentanhänge hinzufügen dürfen. Wählen Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Anhänge in Antworten zulassen aus.

Auswahl

Mitarbeitende wählen eine oder mehrere Antworten aus einer Liste aus, um diese Art von Frage zu beantworten. Sie können zwischen 2 und 10 Antworten hinzufügen, aus denen Mitarbeitende wählen können.

1. Wählen Sie Auswahl aus der Dropdownliste Fragetyp aus.

Fügen Sie für jede Auswahl, die Sie anbieten möchten, eine Bezeichnung hinzu.

2. Wählen Sie + aus, um Auswahlmöglichkeiten hinzuzufügen, oder (das Papierkorb-Symbol), um sie zu löschen.

3. Wählen Sie im Abschnitt Optionen aus, ob Mitarbeitende als Antwort auf diese Frage Kommentare hinzufügen dürfen. Wählen Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Kommentare zulässig aus.

4. Wählen Sie aus, ob Mitarbeitende als Teil ihrer Antwort Dokumentanhänge hinzufügen dürfen. Wählen Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Anhänge in Antworten zulassen aus.

Mitarbeitende können so viele Antworten auswählen, wie sie möchten.

Bewertung

Mitarbeitende wählen eine Antwort aus einer Bewertungsskala aus, zum Beispiel 1 bis 5, um diese Art von Frage zu beantworten.

1. Wählen Sie Bewertung aus der Dropdownliste Fragetyp aus.

Sie können für jede Bewertung auf der Skala benutzerdefinierte Beschriftungen hinzufügen.

2. Wählen Sie +, um Beschriftungen für jede Bewertung auf der Skala hinzuzufügen. Wählen Sie (das Papierkorbsymbol) aus, um eine Beschriftung zu löschen.

Anstatt Zahlen auf der Bewertungsskala zu verwenden, können Sie Emojis verwenden. Rufen Sie dazu die Emoji-Tastatur auf und wählen Sie für jede Bewertung auf der Skala das passende Emoji aus.

3. Wenn Mitarbeitende in der veröffentlichten Umfrage sowohl die Bewertungszahlen als auch die benutzerdefinierten Beschriftungen sehen sollen (das heißt, sie sehen Nie als Beschriftung und 1 im angrenzenden Feld, Manchmal als Beschriftung und 2 im angrenzenden Feld, und so weiter), stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Ausgeblendet im Abschnitt Eingabe der Bewertungsnummer deaktiviert bleibt. Um die Bewertungszahlen auszublenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen.

4. Wählen Sie im Abschnitt Optionen aus, ob Sie Mitarbeitenden erlauben möchten, Kommentare als Antwort auf diese Frage hinzuzufügen. Wählen Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Kommentare erlaubt aus.

5. Wählen Sie aus, ob Sie Mitarbeitenden erlauben möchten, Dokumentanhänge als Teil ihrer Antwort hinzuzufügen. Wählen Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Anhänge in Antworten zulassen aus.

Ja/Nein. 

Mitarbeitende wählen Ja oder Nein aus, um diese Art von Frage zu beantworten.

1. Wählen Sie Ja/Nein aus der Dropdownliste Fragetyp aus.

2. Wählen Sie im Abschnitt Optionen aus, ob Sie Mitarbeitenden erlauben möchten, Dokumentanhänge als Teil ihrer Antwort hinzuzufügen. Wählen Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Anhänge in Antworten zulassen aus.

Fragen zur Engagement-Umfrage verwalten

Nach der Erstellung können Sie benutzerdefinierte Fragen verwalten, indem Sie den Mauszeiger über die entsprechende Frage bewegen, das Menü mit den Auslassungspunkten (...) auswählen und dann die entsprechende Option auswählen.

Eine Umfragefrage bearbeiten

1. Select Bearbeiten. Das Dialogfeld Frage bearbeiten wird geöffnet. Dort können Sie sämtliche Eigenschaften der Frage bearbeiten.

2. Select Speichern.

Die Frage in eine andere Fragengruppe verschieben

1. Select In Gruppe verschieben. Das Dialogfeld Frage verschieben wird geöffnet.

2. Select Verschieben neben der entsprechenden Fragengruppe, um die Frage zu verschieben, oder Abbrechen.

Eine Umfragefrage löschen

Wenn Sie eine Umfragefrage löschen, können Sie sie in zukünftigen Engagement-Umfragen nicht mehr verwenden. Frühere Antworten auf diese Frage bleiben jedoch erhalten.

1. Select Löschen.

2. Bestätigen Sie das Löschen der Frage, indem Sie OK auswählen, oder Sie können den Vorgang Abbrechen.

Fragengruppen verwalten

Nach der Erstellung können Sie benutzerdefinierte Fragengruppen verwalten, indem Sie den Mauszeiger über die entsprechende Gruppe bewegen, das Menü mit den Auslassungspunkten (...) auswählen und dann die entsprechende Option wählen. Diese Optionen sind für die Standardgruppe Fragen ohne Gruppe nicht verfügbar.

Eine Gruppe bearbeiten

1. Select Bearbeiten. Das Dialogfeld Fragegruppe bearbeiten wird geöffnet. Dort können Sie den Gruppennamen ändern.

2. Wählen Sie Speichern aus, oder Sie können Abbrechenany Änderungen.

Eine Gruppe löschen

Wenn Sie eine Fragegruppe löschen, werden auch alle Fragen in der Gruppe gelöscht und Sie können sie in zukünftigen Engagement-Umfragen nicht mehr verwenden.

1. Wählen Sie Löschen aus.

2. Bestätigen Sie, dass Sie die Gruppe löschen möchten, indem Sie OK auswählen, oder Sie können die Anfrage mit Abbrechen abbrechen.