Senden Sie ein Check-in mit der Engage365-Mobil-App

In diesem Artikel beschreiben wir, wie Benutzer ihre Check-ins mit der Engage365-Mobil-App abschließen, und geben einen Überblick über die Bearbeitungs- und Formatierungsfunktionen, die Benutzern zur Verfügung stehen.

 

Die Check-in-Liste öffnen

Wenn sich ein Mitarbeiter bei der App anmeldet, wird der Hauptbildschirm mit einer Liste der Check-ins angezeigt. Die Liste enthält alle Check-ins – eingereichte und anstehende –, die einem Benutzer zugewiesen sind. Die Liste ist vom neuesten zum ältesten Check-in sortiert und nach Monaten gruppiert.

 

 

Wenn für einen Benutzer keine Check-ins geplant sind, wird eine leere Liste zusammen mit der Meldung No check-ins yet angezeigt.

Benutzer können die Liste durch Pull-to-refresh aktualisieren.

 

 

Wenn ein Vorgesetzter Check-ins einreicht, kann er sie anzeigen, indem er die Abschnittsüberschrift My check-ins auswählt.

 

Ein Check-in starten

Benutzer können ihr Check-in auf verschiedene Arten starten:

• Benutzer können ein Check-in in der Liste finden und Complete check-in auswählen.
• Benutzer können oben rechts auf dem Display auf das + Symbol tippen. Wenn Sie auf dieses Symbol tippen, werden je nach festgelegtem Zeitplan und dem heutigen Datum unterschiedliche Check-ins geöffnet:
  • Wenn ein Check-in heute fällig ist, wird dieses Check-in geöffnet.
  • Wenn das nächste geplante Check-in nicht heute fällig ist, Benutzer es aber trotzdem einreichen können, wird das nächste geplante Check-in geöffnet.
  • Wenn keine der oben genannten Bedingungen zutrifft, wird ein Ad-hoc-Check-in (d. h. ein Check-in außerhalb des üblichen Zeitplans) geöffnet.
• Wenn ein Benutzer App-Benachrichtigungen auf seinem Mobilgerät aktiviert, werden Push-Benachrichtigungen gesendet, wenn ein Check-in heute oder morgen fällig ist oder überfällig ist. Wenn Sie die Benachrichtigung Select, wird der Check-in-Bildschirm geöffnet.
  Weitere Informationen darüber, wie Sie App-Benachrichtigungen aktivieren können, finden Sie in diesen Artikeln:
  • Für Android-Geräte.
  • Für iOS-Geräte.

Unabhängig davon, welcher Check-in-Typ (geplant oder ad hoc) geöffnet wird, können Benutzer das Fälligkeitsdatum des Check-ins und die Manager sehen, für die der Check-in sichtbar ist. Die Benutzer wählen Starten wir aus, um die erste Frage des Check-ins anzuzeigen. Alternativ kehren Nutzer zum Hauptbildschirm zurück, indem sie oben links auf dem Bildschirm auf das Kreuzsymbol tippen.

 

Fragetypen

Check-in-Inhalte – Fragetypen, Anzahl der Fragen und Check-in-Zeitplan – werden von Admins festgelegt. Die Fragetypen sind:

• Text und Anerkennung. Ermöglicht Benutzern, eine Antwort in ein Textfeld einzugeben und ihre Kolleg:innen zu erwähnen.
  Wenn ein Admin beim Erstellen einer Frage die Option Multiple responses allowed festlegt und ein Benutzer mehr als eine Antwort hinzufügen möchte, können Benutzer Add response Select und ihre Antwort im nächsten Textfeld eingeben. Wenn Benutzer diese zusätzliche Antwort entfernen möchten, können sie im entsprechenden Feld auf die horizontale Ellipse (das Symbol mit den drei Punkten) tippen und unten auf dem Bildschirm Löschen Select.
  
  
  
  
• Ja/Nein. Benutzer haben nur zwei Antwortoptionen: Ja und Nein.
• Auswahl. Ermöglicht Benutzern, eine Antwort aus einer Liste zu Select. Wenn ein Admin beim Erstellen einer Frage die Option Multiple responses allowed festlegt, können Benutzer so viele Antworten Select, wie sie möchten.
• Bewertung. Ermöglicht Benutzern, eine Antwort aus einem festgelegten Bereich zu Select, zum Beispiel von 1 bis 10. Um diese Fragen zu beantworten, können Benutzer entweder einen Schieberegler bewegen oder die entsprechende Zahl eingeben.

 

 

Erforderliche und optionale Fragen

Wenn ein Admin beim Erstellen einer Frage die Option Required festlegt, müssen Benutzer sie beantworten, bevor sie ihren Check-in abschließen können. Solche Fragen sind mit einem roten Sternchen gekennzeichnet.

 

 

Wenn Benutzer zur letzten Frage eines Check-ins navigieren und Submit Select, ohne mindestens eine erforderliche Frage beantwortet zu haben, wird in einem Pop-up die Anzahl der unbeantworteten erforderlichen Fragen angezeigt. Im Pop-up können Benutzer entweder Answer required questions Select, um zur ersten unbeantworteten erforderlichen Frage zu navigieren, oder Zurück, um zur letzten Frage ihres Check-ins zurückzukehren.

Wenn alle erforderlichen Fragen beantwortet sind, können Benutzer zur letzten Frage ihres Check-ins navigieren, indem sie Weiter Select und Submit Select, um den Check-in abzusenden.

Optionale Fragen sind nicht mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet. Nutzer müssen diese Fragen nicht beantworten, um ihren Check-in erfolgreich abzuschließen.

 

Tags und Erwähnungen

Wenn Nutzer eine Antwort in ein Textfeld eingeben, können sie ihrer Antwort Tags und Erwähnungen hinzufügen.

Tags helfen Nutzern, ihre Antworten zu kennzeichnen und zu kategorisieren. Nutzer können so viele Tags hinzufügen, wie sie möchten, indem sie folgende Schritte ausführen:

1. Geben Sie in einer Frage mit Textfeld # ein Eine Liste der verfügbaren Tags wird unter der Frage angezeigt. Weiter den Tag-Namen eingeben, um die Liste der automatischen Vorschläge zu verkürzen.

2. Select einen Tag, um ihn der Antwort hinzuzufügen.

3. Geben Sie den Rest der Antwort ein oder fügen Sie weitere Tags hinzu, indem Sie diese Schritte wiederholen.

 

 

Erwähnungen ermöglichen es Nutzern, ihre Kolleginnen und Kollegen zu würdigen, indem sie sie in ihren Antworten erwähnen. Nutzer können so viele Erwähnungen hinzufügen, wie sie möchten, indem sie folgende Schritte ausführen:

1. Geben Sie in einer Frage mit Textfeld @ ein. Eine Liste der Kolleginnen und Kollegen wird unter der Frage angezeigt. Weiter den Namen der Kollegin bzw. des Kollegen eingeben, um die Liste der automatischen Vorschläge zu verkürzen.

2. Select eine Person, um sie der Antwort hinzuzufügen.

3. Geben Sie den Rest der Antwort ein oder fügen Sie weitere Erwähnungen hinzu, indem Sie diese Schritte wiederholen.

Alle Personen, die in einer Antwort erwähnt werden, erhalten nach Abschluss des Check-ins eine Benachrichtigung.

Benutzer können jeden Kollegen in der Organisation erwähnen.

 

Anhänge

Wenn ein Admin beim Erstellen einer Frage die Option Anhänge in Antworten zulassen auswählt, können Benutzer beim Beantworten der Frage Anhänge hinzufügen. So fügen Benutzer einen Anhang hinzu:

1. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm Dateien anhängen aus.

 

 

2. Wählen Sie im Fenster Anhänge hinzufügen Select aus.

3. Suchen und wählen Sie eine Datei auf dem Gerät aus. Die ausgewählte Datei wird in der Dateiliste im Fenster Anhänge hinzufügen angezeigt.

4. Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf das Symbol „Zurück“. Benutzer werden zur Frage weitergeleitet. Unten auf dem Bildschirm für diese Frage wird die Anzahl der angehängten Dateien angezeigt.

 

 

Beim Erstellen einer Frage können Admins eigene Anhänge zur Frage hinzufügen. In diesem Fall werden die Anhänge oben in der Frage, die ein Benutzer beantwortet, zusammen mit der Anzahl der Anhänge angezeigt. So öffnen Benutzer einen Anhang:

1. Wählen Sie View aus.

 

 

2. Wählen Sie im Fenster Anhänge eine Datei aus. Je nach Geräteeinstellungen des Nutzers wird die Datei durch die Auswahl entweder automatisch heruntergeladen, oder der Nutzer wird aufgefordert, einen Ordner anzugeben, in den er sie herunterladen möchte.

 

 

3. Die heruntergeladene Datei öffnen.

 

Private Antworten

Wenn ein Admin beim Erstellen einer Frage die Option Private Antworten zulassen festlegt, können Nutzer beim Beantworten die Option Als privat markieren ein- oder ausschalten. Der Schalter wird für diese Frage am unteren Rand des Bildschirms angezeigt.

Wenn ein Nutzer mehrere Antworten auf eine Textfrage gibt, kann er jede dieser Antworten als privat markieren. Dazu tippt er im entsprechenden Feld auf die horizontale Ellipse (das Symbol mit den drei Punkten) und schaltet die Option Als privat markieren ein oder aus.

Wenn ein Benutzer die Option Als privat markieren auswählt, kann ein Manager die Antwort nicht an andere bestehen.

 

 

Ein Check-in abschließen

Nutzer können von der ersten Frage zur nächsten navigieren, indem sie unten auf dem Bildschirm Weiter wählen. Nutzer können zur vorherigen Frage zurückkehren, indem sie unten auf dem Bildschirm Zurück wählen. 

Oben auf dem Bildschirm sehen Nutzer die Nummer der Frage, die sie beantworten, sowie die Gesamtzahl der Fragen im Check-in. Beispielsweise bedeutet Frage 3 von 4, dass ein Nutzer die dritte von vier Fragen beantwortet.

Bei der letzten Frage wird statt der Schaltfläche Weiter die Schaltfläche Absenden angezeigt. Wenn ein Nutzer alle erforderlichen Fragen beantwortet hat, wird sein Check-in durch Tippen auf Absenden abgeschlossen.

Nachdem sie Absenden gewählt haben, werden Nutzer zu ihrer Liste der Check-ins weitergeleitet. Der abgeschlossene Check-in wird in der Liste mit dem Status Übermittelt angezeigt.

 

Einen Check-in als Entwurf speichern

Zu jedem Zeitpunkt beim Ausfüllen ihrer Check-ins können Nutzer einen Entwurf speichern und später zu ihm zurückkehren.

1. Starten Sie einen Check-in.

2. Tippen Sie beim Abschließen des Check-ins auf das Kreuzsymbol oben links auf dem Bildschirm. Die zuvor gegebenen Antworten werden gespeichert, die Nutzer werden zum Hauptmenü weitergeleitet, und die Meldung Als Entwurf gespeichert wird unten auf dem Bildschirm angezeigt.

3. Um zu einem nicht abgeschlossenen Check-in zurückzukehren, können Nutzer ihn in der Liste der Check-ins finden und Check-in abschließen auswählen.

4. Wählen Sie im Bestätigungs-Pop-up Starten wir aus. Der unvollständige Check-in mit zuvor beantworteten Fragen wird angezeigt.