Dieser Artikel zeigt, wie Kunden Probleme beim Anmelden im Zendesk-Ticketsystem beheben können.
Wenn Sie versuchen, sich im Zendesk-Ticketsystem anzumelden, und dazu die Option Mit Microsoft anmelden verwenden, kann es zu einer Endlosschleife kommen, die Sie wieder zu den Anmeldeoptionen zurückführt.
Wenn dieses Problem auftritt, sollten Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie Passwort vergessen? auswählen
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Sobald Sie den Link ausgewählt haben, erfolgt Ihre Authentifizierung über Ihr Microsoft 365-Konto und Ihr Zendesk-Passwort.
HINWEIS
Ihre Tickets und Ihr Verlauf sind nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts weiterhin verfügbar.
Informationen dazu, wie Sie Ihr Zendesk-Konto für die sichere Anmeldung mit Microsoft konfigurieren, finden Sie in diesem Artikel im Zendesk-Hilfecenter.
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