Häufig gestellte Fragen
Support-Anfragen
- So reichen Sie ein Support-Ticket ein, ohne sich im Zensai Hilfecenter anzumelden
- Hilfe beim Zensai-Produktsupportteam erhalten
- So kontaktieren Sie den Zensai-Produktsupport
- So setzen Sie Ihr Zendesk-Passwort zurück
- Konto im Zensai-Hilfecenter erstellen
Allgemeine Informationen
- Der Learn365-Veröffentlichungsplan
- Die Produkt-Roadmap von Zensai
- Ideen und Feedback für Learn365 übermitteln
- Empfehlungen für die Verwendung personenbezogener Daten in Ihrer Learn365-Lösung
- Machen Sie sich bereit für das nächste Learn365-Update
Allgemeine Produktfragen
- So konfigurieren Sie SharePoint Online, um Learn365-Gastzugriff zu ermöglichen
- Eine Liste der Benutzeranmeldungen bei Learn365 anzeigen
- Erforderliche LMS365-Apps für SharePoint Online
- Teaching Bubbles in Learn365
- Barrierefreiheit in Learn365
Kursinhalt
- ClipTraining-Inhalte in Learn365 hochladen
- Der Fehler „Incorrect xml syntax in manifest“ beim Hinzufügen eines Inhaltspakets in Learn365
- Eine neue Version eines Inhaltspakets in Learn365 hochladen
- Learn365-Funktionen, die entwickelt wurden, um Gamification-Elemente in das Lernen zu integrieren
- Microsoft Stream-Videoinhalte in Learn365-Kursen nach der Migration von Classic zu SharePoint
Benutzerdefinierte Farben und Markenbildung
- Ändern Sie die Farben der Learn365-Kurskatalog-Karten
- Fügen Sie Ihrer Beschreibung auf Learn365-Schulungs-Landingpages per benutzerdefiniertem Code Branding hinzu
- Gestalten Sie Ihre Learn365-Lerninhalte mit externem CSS
- Legen Sie das Farbschema für Learn365-Schulungsseiten fest
- Richten Sie Ihre SharePoint-Hub-Website ein und passen Sie die globale Navigation für Learn365 an
Kurse und Schulungspläne
- Navigation zwischen verfügbaren Learn365-Kurskatalogen
- Titel und URL eines Learn365-Kurses ändern
- Wie funktionieren die Zielgruppenadressierung für Schulungen und die Kurszielgruppenadressierung in Learn365?
- Wiederholungen von Learn365-Kursen und Schulungsplänen basierend auf den Einstellungen zum Zertifikatsablauf aktivieren
- Externe Schulung: Fortschritt der Lernenden in Learn365 anzeigen
Integrationen
Import von Daten
Sprache und Zeitzone
- Konfigurieren Sie die Zeitzone von Learn365-Katalogen, Kursen, Schulungsplänen und Kurssitzungen
- Überblick darüber, wie Sie die Anzeigesprache sowie das Format von Zahlen, Datums- und Zeitangaben für die Learn365-Benutzeroberfläche steuern
- Was bestimmt die Anzeigesprache der Learn365-Benutzeroberfläche?
- Wie ändere ich das Datums- und Zeitformat in Learn365?
- Wie werden die Sprache des Zertifikats sowie die Datums-/Uhrzeitformate in Learn365 konfiguriert?
Benachrichtigungen
- Auswirkungen der Grenzwerte von Microsoft Exchange Online auf Learn365-E-Mail-Benachrichtigungen
- Benachrichtigungen in Learn365: Häufige Probleme
- Benutzer erhalten keine Learn365-Benachrichtigungen mehr. Wie kann dieses Problem gelöst werden?
- Die Korrelation zwischen dem Kursfälligkeitsdatum und den Erinnerungsbenachrichtigungen zum Kursfälligkeitsdatum in Learn365
- Probleme mit dem mit Learn365 verbundenen E-Mail-Konto: Aktualisierungstoken ist aufgrund von Inaktivität abgelaufen
Learn365 Abonnement
- Die maximale Anzahl an Learn365-Benutzern ist erreicht oder überschritten: Was passiert jetzt, und was sollte ich tun?
- Welche KI-gestützten Learn365-Funktionen sind in meinem Tarif verfügbar?
- Welche Learn365-Benutzer werden bei der Berechnung der Benutzeranzahl im Abonnement mitgezählt?
- Wie kann ich mein Learn365-Abonnement kündigen?
- Wie verlängere ich mein Learn365-Abonnement?
Microsoft Apps und Services
- So fügen Sie die Learn365-App zum Microsoft 365-App-Startfeld hinzu
- So fügen Sie einen Link zum Learn365 Admin Center in die Navigation der SharePoint-Website ein
- So löschen Sie den Cache in Microsoft Teams, um Probleme mit Learn365 zu vermeiden
- Wie kann ich die Anzahl der Mitglieder einer SharePoint-Gruppe anzeigen?
Migrationen
- Behebung von Problemen, die die Migration von auf Learn365-Subsites basierenden Kursen verhindert haben
- Migration zu einer modernen Ansicht von Learn365
- Nach der Migration eines Kurskatalogs in Learn365 lassen sich die neu erstellten Seiten nicht öffnen
- Vom Learn365 SharePoint-Add-In-Modell zur Microsoft Entra ID-Authentifizierung migrieren
Fehlerbehebung
- Erklärung von Einschränkungen: Warum das Einbetten von SharePoint-Seiten in Learn365 nicht funktioniert
- Beheben von Problemen mit Learn365-Lernmodulen
- Beheben von Problemen mit Learn365-Quizzen
- Learn365 x Extranet User Manager – Fehlerbehebung
- Die Fehlermeldung „Das Aktualisierungstoken ist abgelaufen“ wird in Learn365 angezeigt
Die Learn365 mobile App
- Berechtigungen der Learn365-Mobil-App für Android-Geräte
- Der Fehler „Ups, etwas ist schiefgelaufen“ erscheint bei der Anmeldung in der Learn365-Mobil-App
- Richten Sie Richtlinien ein, damit Microsoft Intune mit der Learn365-Mobil-App funktioniert
- Zugriff auf Videoinhalte über die Learn365-Mobile-App auf iPhones
Tracking und Reporting
Benutzer-, Konto- und Rollenverwaltung
- Berechtigungsproblem beim Hinzufügen von Katalogadministratoren zu einem Learn365-Katalog, der als Unterwebsite eingerichtet ist
- Inaktive Benutzer in Learn365
- Konfigurieren Sie die Anzeige von Administratoren auf der Learn365-Schulungsstartseite
- Linienmanager in Learn365 einrichten
- Microsoft Entra ID-Architektur für Learn365