Wenn Sie Ihr Learn365-Abonnement kündigen möchten und Fragen haben, wenden Sie sich per E-Mail an das Zensai Customer Success Team unter customersuccess@zensai.com.
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Learn365-Abonnement zu kündigen, fordern Sie bitte beim Zensai-Abonnementteam unter license@zensai.com Zugang zum Kündigungsformular an.
HINWEIS
Die Kündigung muss spätestens 60 Tage vor der nächsten geplanten Verlängerung erfolgen. Wenn Sie dies nicht getan haben, beginnt automatisch eine neue Vertragslaufzeit.
Nach dem Absenden des Kündigungsformulars:
- Sie erhalten eine Bestätigung über die Beendigung des Learn365-Abonnements.
- Ihr Vertrag und Ihr Abonnement laufen bis zum Ablaufdatum Ihres Abonnements.
90 Tage nach dem Ablaufdatum Ihres Abonnements werden alle Daten aus dem Learn365-Azure-Abonnement gelöscht. Kurskataloge (SharePoint-Website-Sammlungen), Kurse (Seiten der Website-Sammlungen) und Inhalte innerhalb der Kurse (zum Beispiel Word-Dokumente, PDFs usw.) werden von Zensai jedoch nicht automatisch gelöscht, da diese Inhalte im Microsoft 365-Tenant des Kunden gespeichert sind. Detaillierte Informationen zum Löschen von Inhalten finden Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie Probleme mit Learn365 haben oder Bedenken bezüglich Ihres Abonnements bestehen, wenden Sie sich an das Zensai Customer Success Team, indem Sie eine E-Mail an customersuccess@zensai.com senden.
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