E-Mail-Server-Einstellungen in Perform & Engage 365 konfigurieren

Einführung

Anfangs werden die E-Mail-Server-Einstellungen mit der Domain 365.systems konfiguriert, aber es ist möglich, Ihr eigenes E-Mail-Konto und Ihre eigene Domain zuzuweisen.

Dieser Artikel zeigt Super-Admins, wie sie die E-Mail-Server-Einstellungen in Perform & Engage 365 konfigurieren können, damit Benachrichtigungs-E-Mails gesendet werden können.

E-Mail-Server-Einstellungen konfigurieren

Erforderliche Rolle: IT-Admin oder Super-Admin.

1. Select das Zahnrad-Symbol > Organisationseinstellungen. Die Einstellungsseite wird auf der Registerkarte Billing geöffnet.

2. Wählen Sie die Registerkarte Email server configurationaus. Die Seite Email server configuration wird geöffnet. Diese Seite zeigt die aktuellen Einstellungen für die E-Mail-Konfiguration.

Ein Häkchen neben einem Configuration Type zeigt die aktuell ausgewählte E-Mail-Konfiguration an.

3. Wenn Sie die E-Mail-Server-Einstellungen ändern möchten, select den erforderlichen Configuration Type im Abschnitt Email server configuration und führen Sie die entsprechenden Schritte aus:

• Standard (Perform & Engage 365)
• Microsoft Graph API (Anwendung)
• Microsoft Graph API (Delegiert)
• SMTP-Server

4. Wählen Sie Configuration speichern aus.

Standardkonfigurationseinstellungen (Perform & Engage 365)

Wenn Perform & Engage 365 erstmals konfiguriert wird, werden die E-Mail-Servereinstellungen für die Standarddomäne 365.systems konfiguriert. Dies ist der standardmäßige verwaltete E-Mail-Dienst für die E-Mail-Zustellung. Bei dieser Konfiguration lautet die E-Mail-Adresse des Absenders noreply@365.systems.

Hier gibt es keine Konfigurationsoptionen. Wenn Sie mit dieser Standardkonfiguration weiterarbeiten möchten, können Sie die Seite schließen.

Wenn Sie sich später dafür entscheiden, zu einem anderen Konfigurationstyp zu wechseln, können Sie zu dieser Standardkonfiguration zurückkehren, indem Sie unten auf der Seite Reset to Default Configuration auswählen.

Einstellungen für Microsoft Graph API (Anwendung) konfigurieren

Bei dieser Konfiguration verwenden Sie das aktuell angemeldete Benutzerkonto als E-Mail-Serverkonto.

Das Benutzerkonto muss über Azure-Administratorberechtigungen verfügen.

1. Geben Sie im Feld Sender Email die vollständige E-Mail-Adresse oder einen Teil davon des aktuell angemeldeten Benutzers ein, oder wählen Sie sie aus der Dropdown-Liste aus.

Weiter müssen Sie der Anwendung die Zustimmung erteilen, damit sie für das Senden von E-Mails auf die Microsoft Graph API zugreifen kann.

2. Wählen Sie im Abschnitt Microsoft Graph API Consent Required Grant Consent aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Dadurch wird in Microsoft Azure ein Ablauf zur Erteilung von Berechtigungen gestartet. Ein Administrator muss die angeforderten Berechtigungen zum Senden von E-Mails genehmigen.

3. Wählen Sie Save Configuration aus.

4. Wenn Sie die Einstellungen des E-Mail-Servers testen möchten, siehe Einstellungen des E-Mail-Servers testen.

5. Um zur Standardkonfiguration (Perform & Engage 365) zurückzukehren, wählen Sie unten auf der Seite Reset to Default Configuration aus.

Einstellungen für Microsoft Graph API (delegiert) konfigurieren

Mit dieser Konfiguration können Sie auswählen, welches Benutzerkonto Sie als E-Mail-Server verwenden möchten.

Das ausgewählte Konto muss über Azure-Administratorberechtigungen verfügen.

Sie müssen der Anwendung die Zustimmung erteilen, damit sie für das Senden von E-Mails auf Microsoft Graph API zugreifen kann. Vorgehensweise:

1. Wählen Sie im Abschnitt Microsoft Graph API Consent Required Grant Consent aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, müssen Sie sich mit dem Dienstkonto anmelden, das E-Mails sendet.

Dadurch wird ein Berechtigungsfreigabeprozess in Microsoft Azure gestartet. Ein Administrator muss die angeforderten Berechtigungen für das Senden von E-Mails genehmigen.

Das Feld Sender Email zeigt den Namen des Benutzers an, der die Zustimmung erteilt hat, und ist schreibgeschützt.

2. Wählen Sie Save Configuration aus.

3. Wenn Sie die Einstellungen des E-Mail-Servers testen möchten, lesen Sie Test email server settings.

4. Um zur Standardkonfiguration (Perform & Engage 365) zurückzukehren, wählen Sie unten auf der Seite Reset to Default Configuration aus.

SMTP-Server-Einstellungen konfigurieren

1. Geben Sie die Standardadresse für Sender Email ein, die für ausgehende System-E-Mails verwendet wird, z. B. noreply@<your domain>.com.

2. Geben Sie die SMTP-Servereinstellungen ein.

• SMTP-Server. Geben Sie den Hostnamen Ihres Mailservers ein, zum Beispiel smtp.office365.com, smtp.gmail.com usw.
• SMTP-Port. Dies ist üblicherweise 587 für TLS, 465 für SSL oder 25 für ungesicherte Verbindungen.
• SMTP-Benutzername. Die E-Mail-Adresse oder der Benutzername, der für die Authentifizierung am SMTP-Server verwendet wird.
• SMTP-Passwort. Das dem SMTP-Benutzernamen zugehörige Passwort.

3. Konfigurieren Sie die TLS- oder die SSL-Einstellungen.

• TLS aktivieren. Select this checkbox, if your SMTP server supports StartTLS. In der Regel wird dies empfohlen, wenn Sie den SMTP-Port 587 verwenden.
• SSL aktivieren. Select this checkbox, if your server requires SSL. In der Regel wird dies empfohlen, wenn Sie den SMTP-Port 465 verwenden.

4. Wenn Ihr SMTP-Server clientseitige Zertifikate erfordert, können Sie die folgenden Elemente hochladen, indem Sie Datei auswählen wählen:

• SSL-Schlüsseldatei. Ihre private Schlüsseldatei. In der Regel lautet die Dateiendung .key.
• SSL-Zertifikatsdatei. Ihre Zertifikatsdatei. In der Regel lautet die Dateiendung .crt oder .pem.

5. Das Timeout für Serververbindungen ist standardmäßig auf 100 Sekunden eingestellt. Wenn häufig Timeouts auftreten, versuchen Sie, diese Zahl zu erhöhen.

6. Select Konfiguration speichern.

7. Wenn Sie die E-Mail-Servereinstellungen testen möchten, siehe E-Mail-Servereinstellungen testen.

8. Um zur Standardkonfiguration (Perform & Engage 365) zurückzukehren, wählen Sie unten auf der Seite Auf Standardkonfiguration zurücksetzen aus.

E-Mail-Servereinstellungen testen

Sobald Sie die E-Mail-Servereinstellungen konfiguriert haben, können Sie einen Test ausführen, um zu prüfen, ob sie korrekt funktionieren.

1. Bevor Sie die E-Mail-Servereinstellungen testen, wählen Sie unten auf der Seite Konfiguration speichern aus.

2. Geben Sie im Abschnitt Testkonfiguration die Adresse @Recipient Email ein, an die Sie eine Test-E-Mail senden möchten.

3. Select Test-E-Mail senden.

Wenn die E-Mail-Servereinstellungen korrekt konfiguriert sind, erhält der Empfänger die Test-E-Mail.

Wenn der vorgesehene Empfänger die Test-E-Mail nicht erhält, lesen Sie Problembehandlung bei E-Mail-Servereinstellungen.

Problembehandlung bei E-Mail-Servereinstellungen

Wenn Sie den Test wie im vorherigen Abschnitt beschrieben ausgeführt haben und der vorgesehene Empfänger die Test-E-Mail nicht erhalten hat, führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus.

1. Überprüfen Sie bei SMTP-Verbindungen den SMTP-Benutzernamen, das Passwort und den Port.

2. Überprüfen Sie bei SMTP-Verbindungen, ob die richtigen TLS- oder SSL-Einstellungen verwendet werden.

3. Vergewissern Sie sich bei Microsoft Graph API-Verbindungen, dass die Berechtigungen erfolgreich erteilt wurden.

4. Überprüfen Sie den Firewall-/Netzwerkzugriff auf den E-Mail-Server.

5. Wählen Sie Konfiguration speichern aus.

6. Führen Sie den Test erneut aus. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Servereinstellungen testen.

Wenn weiterhin Probleme bei der Konfiguration der E-Mail-Servereinstellungen auftreten, wenden Sie sich an den Zensai-Produktsupport.