HAR-Dateien erstellen

Bei der Untersuchung eines Problems ist in bestimmten Fällen eine HAR-Datei (HTTP ARchive) erforderlich. HAR-Dateien können Netzwerkanfragen protokollieren, nämlich Informationen zwischen einem Webbrowser und einer Website nachverfolgen. So lassen sich Leistungsprobleme und Probleme bei der Seitendarstellung identifizieren. Dieser Artikel beschreibt das Generieren einer HAR-Datei in den folgenden Browsern: Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Edge und Opera.

In diesem Artikel

• HAR-Datei in Google Chrome erstellen
• HAR-Datei in Apple Safari erstellen
• HAR-Datei in Microsoft Edge erstellen
• HAR-Datei in Opera erstellen

HAR-Datei in Google Chrome erstellen

1. Öffnen Sie in einem Google Chrome-Browserfenster die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie im oben rechts vorhandenen Dreipunkt-Menü auf Weitere Tools > Entwicklertools, oder drücken Sie die F12 -Taste.
3. Wählen Sie im geöffneten Bereich die Network Registerkarte aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokoll beibehalten.
5. Vergewissern Sie sich, dass die runde Schaltfläche Aufzeichnung oben links auf der Registerkarte Network  rot ist. wenn es grau ist, klicken Sie einmal darauf, um die Aufzeichnung zu starten.
6. Klicken Sie ggf. auf das Symbol Löschen direkt nach der Aufzeichnung-Schaltfläche , um auf der Registerkarte Network vorhandene Protokolle zu entfernen.
7. Reproduzieren Sie nun das aufgetretene Problem bei aktiver Netzwerkaufzeichnung.
8. Wenn Sie das Problem reproduziert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste irgendwo in die Tabelle der Netzwerkanfragen, wählen Speichern als HAR mit Inhalt (Abwärtspfeil-Symbol) aus und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
9. Laden Sie Ihre HAR-Datei in das Ticket hoch oder hängen Sie sie an Ihre E-Mail an, damit das Zensai-Produktsupportteam sie analysieren kann.

HAR-Datei in Apple Safari erstellen

Bevor Sie eine HAR-Datei erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie das Develop -Menü im Safari-Browser sehen können. Ist es nicht vorhanden, dann befolgen Sie die Anweisungen unter Verwenden der Werkzeuge im Menü „Entwickler“ in Safari auf dem Mac.

1. Wählen Sie im Develop -Menü Show Web Inspector aus.
2. Navigieren Sie zur Network Registerkarte und führen Sie die Aktivität aus, die das Problem verursacht.
3. Klicken Sie ganz rechts auf der Registerkarte Network auf das Export -Symbol, um eine HAR-Datei zu speichern.
4. Laden Sie Ihre HAR-Datei in das Ticket hoch oder hängen Sie sie an Ihre E-Mail an, damit das Zensai-Produktsupportteam sie analysieren kann.

HAR-Datei in Microsoft Edge erstellen

1. Öffnen Sie in einem Microsoft Edge-Browserfenster die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie im oben rechts vorhandenen Dreipunkt-Menü auf Weitere Tools > Entwicklertools, oder drücken Sie die F12 -Taste.
3. Klicken Sie im sich öffnenden Bereich auf die Network Registerkarte.
4. Vergewissern Sie sich, dass die runde Schaltfläche Aufzeichnung oben links auf der Registerkarte Network  rot ist. wenn es grau ist, klicken Sie einmal darauf, um die Aufzeichnung zu starten.
5. Reproduzieren Sie nun das aufgetretene Problem bei aktiver Netzwerkaufzeichnung.
6. Exportieren Sie den erfassten Datenverkehr als HAR-Datei (drücken Sie dazu STRG+S). 
7. Sobald Sie das Problem reproduziert haben, exportieren Sie den erfassten Datenverkehr als HAR (STRG + S)-Datei auf Ihren Computer.
8. Laden Sie Ihre HAR-Datei in das Ticket hoch oder hängen Sie sie an Ihre E-Mail an, damit das Zensai-Produktsupportteam sie analysieren kann.

HAR-Datei in Opera erstellen

1. Öffnen Sie in einem Opera-Browserfenster die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie im Browserfenster oben links auf das Opera-Menü und wählen Sie Entwickler > Entwicklertools, oder drücken Sie die F12 -Taste.
3. Das Fenster Entwicklertools öffnet sich als angedockter Bereich neben oder unterhalb von Opera.
4. Klicken Sie im sich öffnenden Bereich auf die Network Registerkarte.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokoll beibehalten.
6. Vergewissern Sie sich oben links auf der Registerkarte Network , dass eine runde Schaltfläche Record rot ist. dies bedeutet, dass die Aufzeichnung gestartet wurde. Wenn es schwarz ist, klicken Sie auf den schwarzen Kreis, um die Aufzeichnung in Ihrem Browser zu aktivieren.
7. Klicken Sie auf das Symbol Clear direkt nach der Record button to clear out any existing logs from the Network tab.
8. Laden Sie die Seite neu und reproduzieren Sie nun bei laufender Aufzeichnung der Netzwerkanfragen das aufgetretene Problem.
9. Nachdem Sie die Webtransaktionsaktivität erfolgreich durchgeführt haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Zeile im Aktivitätsfenster und wählen Sie Save all as HAR with Content aus, oder klicken Sie auf das Export HAR (Pfeil nach unten)-Symbol, um die HAR-Datei auf Ihrem Computer zu speichern.
10. Laden Sie Ihre HAR-Datei in das Ticket hoch oder hängen Sie sie an Ihre E-Mail an, damit das Zensai-Produktsupportteam sie analysieren kann.