Überblick
Dank der Partnerschaft von Envision IT mit Learn365 haben wir ein gemeinsames Zendesk-Ticketsystem eingerichtet, damit wir alle Probleme, die bei Ihnen mit dem Produkt Extranet User Manager (EUM) auftreten, an das zuständige Team weiterleiten können.
In diesem Artikel geben wir Ihnen Informationen darüber, wie Sie Unterstützung für EUM erhalten können.
Supportticket einreichen
- Für alle Supportanfragen ausschließlich zu Learn365 senden Sie bitte über diesen Link ein Support-Ticket. Für Anleitungen, wie Sie ein Support-Ticket einreichen, lesen Sie bitte diesen Artikel.
- Für alle EUM-bezogenen Supportanfragen senden Sie bitte über diesen Link ein Support-Ticket.
Wenn Sie unsicher sind, wo Sie ein Support-Ticket einreichen sollen, reichen Sie bitte hier ein Support-Ticket ein und wir leiten das Problem an das entsprechende Team weiter.
Fehlerbehebung bei der EUM-Installation
Wenn Sie EUM kaufen, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail. Diese E-Mail bietet einen Überblick und Informationen über Ihre Installation.
Alle Benutzerdokumentationen und Inhalte des Hilfecenters für EUM sind auf der EUM-Website gehostet.
Nützliche Links
Einreichen eines EUM-Support-Tickets
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie Laura Staub, Zensai Partner Success Manager: partnersuccess@zensai.com.
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