SharePoint-Integration: mögliche Probleme und Lösungen

Bei der Installation von Learn365 oder der Integration mit SharePoint können Fehler auftreten.

In diesem Artikel gehen wir einige dieser Fehler durch, erklären die Gründe, warum sie auftreten, und zeigen, wie sie behoben werden können. 

In diesem Artikel

• "Leider können wir in Ihrem Office 365 Tenant keinen SharePoint App-Katalog finden."
• "Der SharePoint App-Katalog ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass er erstellt wurde und das Konto, das Sie verwenden, mindestens über die Berechtigungsstufe „Besucher“ verfügt."
• "Wir konnten Ihr Office 365-Setup nicht überprüfen. Bitte versuchen Sie es später erneut." Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren LMS365-Administrator."
• "Der SharePoint App-Katalog ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass das Konto, das Sie verwenden, mindestens über die Berechtigungsstufe „Besitzer“ verfügt."
• "Ups, etwas ist schiefgelaufen"
• "Leider konnten wir die Regionsbestätigung nicht abschließen."

"Leider können wir keinen SharePoint App-Katalog in Ihrem Office 365 Tenant finden."

Der vollständige Text der Fehlermeldung lautet:

"Leider können wir keinen SharePoint App-Katalog in Ihrem Office 365 Tenant finden. Bitte befolgen Sie die Microsoft-Anweisungen zum Erstellen eines SharePoint-App-Katalogs. Sobald Sie ihn erstellt haben, können Sie zu dieser Seite zurückkehren, sie aktualisieren und dann mit dem Einrichtungsprozess weiter machen. Hinweis: Wenn er kürzlich erstellt wurde, benötigt SharePoint möglicherweise etwas Zeit, um ihn für uns verfügbar zu machen. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Grund: Dieser Fehler kann auftreten, wenn der SharePoint App-Katalog im SharePoint Admin Center nicht erstellt wurde 

Lösung: Select Microsoft-Anweisungen anzeigen , um zu erfahren, wie Sie in SharePoint Online eine App-Katalog-Website erstellen. Der Vorgang kann bis zu 20 Minuten dauern. 

"Der SharePoint-App-Katalog ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass er erstellt wurde und das von Ihnen verwendete Konto mindestens über die Berechtigung „Besucher“ verfügt." 

Der vollständige Fehlertext lautet:

"Der SharePoint-App-Katalog ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass er erstellt wurde und dass das von Ihnen verwendete Konto mindestens über die Berechtigung „Besucher“ verfügt. Wenn der App-Katalog erst kürzlich erstellt wurde, benötigt SharePoint möglicherweise etwas Zeit, um ihn für LMS365 verfügbar zu machen."

Grund: Dieser Fehler kann auftreten, wenn SharePoint das Erstellen des SharePoint App-Katalogs noch nicht abgeschlossen hat. 

Lösung: Stellen Sie sicher, dass der App-Katalog erstellt und verfügbar ist. Der Vorgang kann bis zu 20 Minuten dauern. Warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut. Select Microsoft-Anweisungen anzeigen , um weitere Informationen zum Erstellen einer App-Katalog-Website in SharePoint Online zu erhalten. 

"Wir konnten Ihre Office 365-Einrichtung nicht überprüfen. Bitte versuchen Sie es später erneut. Falls das Problem weiterhin0besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren LMS365 Administrator.

Es gibt zwei Gründe für dieses Problem.

Grund 1: Die Berechtigungen des Kontos für den Zugriff auf die SharePoint-Stammwebsite sind falsch konfiguriert.

Lösung: Ein globaler Administrator von Microsoft 365 oder ein SharePoint-Administrator muss zur SharePoint-Stammwebsite navigieren und die Websiteberechtigungen für das von Ihnen verwendete Konto konfigurieren.

Die Stammwebsite ist die Website, die auf _.sharepoint.com_ endet, ohne _sites_ am Ende. Um zur Stammwebsite zu gelangen, gehen Sie zum SharePoint Admin Center > Aktive Websites > erweitern Sie das Menü der Spalte Name der Website und sortieren Sie nach A bis Z. Die Stammwebsite sollte in der Liste der Websites an erster Stelle angezeigt werden. Wenn die Stammwebsite nicht an erster Stelle in der Liste der Websites angezeigt wird, können Sie die URL https://YOUR-TENANT-NAME.sharepoint.com einfügen, um zur Stammwebsite zu gelangen. 

Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel: Was ist eine Stammwebsite und wie legen Sie die entsprechende Stammwebsite fest oder ersetzen sie?.

Grund 2: Das von Ihnen verwendete Konto verfügt nicht über ausreichende Berechtigungen, um SharePoint in Learn365 zu integrieren.

Lösung: Weisen Sie dem von Ihnen verwendeten Konto die entsprechenden Berechtigungen zu, damit Sie Learn365 mit SharePoint integrieren können.

Um die erforderlichen Berechtigungen zuzuweisen, wechseln Sie als Microsoft 365-Globaler Administrator oder SharePoint-Administrator zum SharePoint admin center  > Aktive Websites > wählen Sie die entsprechende Root-Website aus > wählen Sie in der oberen Leiste Berechtigungen > Administratoren verwalten.

Der Bereich Administratoren verwalten wird geöffnet. Hier müssen Sie dem Konto, das Sie verwenden möchten, um Learn365 mit SharePoint zu integrieren, Berechtigungen zuweisen. Fügen Sie ein neues Konto hinzu und erteilen Sie diesem Konto die entsprechenden Berechtigungen, oder konfigurieren Sie die Berechtigungen eines bestehenden Kontos.

Alternativ können Sie jemanden, der über ein Konto mit den entsprechenden Berechtigungen verfügt, bitten, Ihrem Konto die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen, oder ein anderes Konto mit den entsprechenden Berechtigungen verwenden.

"Der SharePoint App-Katalog ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen verwendete Konto mindestens über "Besitzer"-Berechtigungen verfügt

Grund: Die Berechtigungen des von Ihnen verwendeten Kontos sind nicht ausreichend, um auf den App-Katalog zuzugreifen. Sie benötigen Berechtigungen für die Website des App-Katalogs. Microsoft 365-Globale Administratoren verfügen häufig nicht über Berechtigungen für die Root-Website, wenn es mehrere Administratoren gibt. Standardmäßig verfügt nur der Benutzer, der eine Website erstellt hat, über Berechtigungen dafür.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass dem Konto, das Sie für den Zugriff auf den SharePoint App-Katalog verwenden, die erforderlichen Berechtigungen dafür erteilt wurden.

Um die Berechtigungen des Kontos zu konfigurieren, das Sie für den Zugriff auf den SharePoint App-Katalog verwenden, wechseln Sie als Microsoft 365-Globaler Administrator oder SharePoint-Administrator zu SharePoint admin center > Active Sites > wählen Sie in der Liste der Websites Apps aus > wählen Sie in der oberen Leiste Permissions > Manage admins.

Der Bereich Administratoren verwalten wird geöffnet. Hier müssen Sie dem Konto, das Sie für den Zugriff auf den SharePoint App-Katalog verwenden möchten, Berechtigungen zuweisen. Fügen Sie ein neues Konto hinzu und erteilen Sie diesem Konto die entsprechenden Berechtigungen, oder konfigurieren Sie die Berechtigungen eines bestehenden Kontos.

Alternativ können Sie jemanden, der über ein Konto mit den entsprechenden Berechtigungen verfügt, bitten, Ihrem Konto die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen, oder Sie verwenden ein anderes Konto mit den entsprechenden Berechtigungen, um auf den SharePoint App-Katalog zuzugreifen.

"Hoppla, etwas ist schiefgelaufen" 

Grund: Das von Ihnen verwendete Konto verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen, selbst nachdem die Berechtigungen in Microsoft Entra ID auf die entsprechende Ebene aktualisiert wurden.

Lösung: Es dauert einige Zeit, bis Microsoft Entra ID die Kontoberechtigungen aktualisiert. Warten Sie eine Weile und aktualisieren Sie die Seite.